Fix-BAF Monatspaket für Katzen
Normaler Preis €79,95 Sparen €-79,9560 x Fix-BAF Pouch 85 g - gemischt
VERSANDKOSTEN UND LIEFERUNG
Wichtig: Wir versenden Frostware nur Montags und Mittwochs -
Versand ab Mai nur mit Trockeneis (DPD standard oder DPD Express)
Frostware Lieferung ab 1,5 kg - Garantie für Ankunft der Ware unter Einhaltung der Kühlkette geben wir erst ab einer Liefermenge von 5 kg (im Sommermonat per Express-Lieferung).
- Frostware ab 100,- Euro Bestellwert wird kostenfrei mit DPD Classic geliefert oder für 2,95 Euro mit DPD Express.
In den Wintermonaten liefern wir wieder mit DHL Standard
VERSANDBEDINGUNGEN:
Versandkosten für trockene Lagerware innerhalb von Deutschland bei Lieferung von Mo - Fr (DPD Standard):
Für Pakete bis 2 kg: 4,90 Euro
Für Pakete 2 - 5 kg: 5,90 Euro
Für Pakete 5 - 10 kg 6,90 Euro
Für Pakete von 10 bis 20 kg berechnen wir 7,90 Euro
Versanddauer: Der Postlaufweg dauert in der Regel 1 - 4 Werktage.
Versandkosten Frostfutter:
Frostfutter wird in jedem Fall mit separater Lieferung in einer Thermobox mit Umkarton versendet. Hier können Sie wählen zwischen Standardversand DHL (ohne Trockeneis) oder Express-Versand DPD (mit Trockeneis) , in den Sommermonaten versenden wir nur mit DPD Standard oder Express.
Standardversand mit DHL (ohne Trockeneis - Garantie auf Einhaltung der Kühlkette erst ab 5 kg Bestellmenge) - nach Paketgewicht:
1,5 kg bis 4,5 kg = 5,49 Euro
4,6 kg bis 12 kg = 6,49 Euro
12,1 kg bis 26 kg = 8,49 Euro
Ab 100,- Euro Bestellwert erfolgt der Versand kostenlos.
Standardversand mit DPD: (mit Trockeneis - Garantie auf Einhaltung der Kühlkette erst ab 5 kg Bestellmenge)
1,5 kg - 26 kg = 8,49 Euro
Express-Versand mit DPD (inkl. Trockeneis)
ab 1,5 kg 26 kg = 11,95 Euro
Ab 100,- Euro Bestellwert kostet der Express-Versand DPD (mit Trockeneis) 2,95 Euro
Bitte beachten Sie: Die "Laufzeit" beginnt mit der Übergabe an den Versanddienstleister und beinhaltet nicht die Bearbeitungszeit bis zur Übergabe an den Versanddienstleister.
Frostware versenden wir ausschließlich Montag und Mittwoch. Bestellungen, die am Mittwoch nach 7:00 h eingehen, können nicht mehr berücksichtigt werden und werden in der kommenden Woche ausgeliefert.
Die Vorbereitungszeit bis zur Übergabe an den Versanddienstleister dauert in aller Regel 1 - 3 Tage.
Die Mindestbestellmenge liegt bei 1,5 kg - für den Standard-Versand sollten Sie jedoch mindestens 5 kg Ware bestellen mit Auslieferung über DPD (inkl. Trockeneis), damit die Kühlkette sicher aufrechterhalten werden kann. Wir übernehmen erst ab 5 kg Bestellmenge eine Garantie für die Zusendung der Ware unter Einhaltung der Kühlkette.
Für alle Pakete und Versandarten gilt:
Paketverfolgung: Mit der Übergabe an unseren Paketdienst erhalten Sie von uns per E-Mail Ihre Sendungsnummer. Hiermit können Sie sich auf der Homepage des Paketdienstes immer über den aktuellen Status der Zustellung informieren und sich anzeigen lassen, wo sich Ihr Paket gerade befindet.
Erhalten Sie die Ware nicht binnen einer Woche, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter info@felicanis-tiershop.de oder telefonisch unter: 0176 43521989
Teillieferung: Bei technisch oder betrieblich bedingten Teillieferungen erheben wir nur einmalig Versandkosten.
Alle weiteren Informationen rund um Ihren Einkauf bei FeliCanis entnehmen Sie bitte unseren AGB
Allgemeine Hinweise zum Versand von Frostfutter:
Der Versand erfolgt immer in chronologischer Reihenfolge - je nach Eingang der Bestellung. Erfahrungsgemäß kann es vor und nach Feiertagen zu starken Verzögerungen im Versand und in der Auslieferung kommen. Wir bitten um Verständnis!
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Bestellung 1 bis 7 Tage Zeit in Anspruch nimmt. Die Versandzeiten beziehen sich auf den Zeitpunkt, ab dem das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Sobald Ihre Bestellung von unseren Mitarbeitern/innen im Versandzentrum verpackt wurde, kann diese nicht mehr storniert oder auf irgendeine Weise geändert werden (dies bezieht sich auf Lieferadresse, Bestellmenge, ausgewählte Artikel).
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Sendung an dem Ihnen per E-Mail mitgeteilten Liefertag entgegennehmen können. Eine persönliche Annahme der Lieferung muss für die Express-Pakete gewährleistet sein, für Standard-Lieferung können Sie (auf eigene Gewähr) eine Abstellgenehmigung erteilen.
Achtung: Bei Verweigerung der Annahme kommt es zu einem Totalverlust. Sie sind damit aber nicht zwangsläufig von der Zahlung befreit.
Für die korrekte Angabe deiner Adresse und des Abstellortes sind Sie als Empfänger verantwortlich. Für Abstellgenehmigungen können weder wir als Versender noch der Versanddienstleister haftbar gemacht werden. Des Weiteren muss gewährleistet werden, dass der Abstellort jederzeit zugänglich und ohne Hilfe von Dritten für den Versanddienstleister erreichbar ist. Für die Sicherheit der Lieferung nach dem Abstellen sind weder wir als Versender noch der Frachtführer (DHL, DPD) haftbar. Soweit es die örtlichen Gegebenheiten zulassen, können die Versanddienstleister auch nach eigenem Ermessen Pakete abstellen.
Bitte beachte, für den Verlust oder das Auftauen der Ware übernehmen wir keine Haftung, wenn du eine Umleitung, Adressänderung, Abstellgenehmigung, etc. beim Versanddienstleister vornimmst.
Bei der Lieferung an eine Packstation der DHL übernehmen wir keine Gewährleistung für die Zustellung. Wir weisen darauf hin, dass in den Packstationen nur Pakete bis 12 kg oder einer maximalen Größe von 60 cm x 35 cm x 35 cm hinterlegt werden können. Es liegt im Ermessen des Zustellers, zu große oder zu schwere Pakete in einen Paketshop umzuleiten oder - in seltenen Fällen - zu retournieren.
Bei Lieferung an eine Lokale Poststelle sind Sie verpflichtet, die Lieferung binnen eines Werktages abzuholen.Sollten Sie bei der Lieferung der Ware einen Reklamationsgrund haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter info@felicanis-tiershop.de und beachten Sie bitte, dass Reklamationen nur mit aussagekräftigen Fotos der entsprechenden Ware bearbeitet werden können. Vielen Dank.
Lieferbedingungen Tiefkühlware:
Unsere tiefgekühlten BARF-Produkte werden in einer kälteisolierenden Thermobox mit Umkarton geliefert. Ebenso wird den meisten Bestellungen Trockeneis beigefügt. Dadurch ist die Einhaltung der Kühlkette für mindestens 72 Stunden bei einer Bestellmenge von mind. 5 kg gewährleistet. Sollte es dennoch passieren, dass die Ware angetaut bei Ihnen ankommt, stellt dies grundsätzlich keinen Qualitätsverlust oder Grund zur Reklamation dar. Die Ware kann problemlos wieder eingefroren werden.
Hinweis zum Expressversand: Bestellungen per Expressversand müssen persönlich entgegen genommen werden.
Die Kühlkette bezeichnet die durchgängige Einhaltung der gesetzlich vorgeschriebenen Kühltemperatur, um die Qualität und Haltbarkeit der Ware sicherzustellen.
Hinweis zur Handhabung von Frostware: All unsere BARF-Produkte sollten bei -18 °C im Tiefkühlschrank gelagert werden und vor dem Verfüttern für ca. 12 Stunden ohne Verpackung oder mit ausreichend Luftlöchern im Kühlschrank auftauen. Servieren Sie das Fleisch bei Zimmertemperatur.
Versandkosten
Die Versandkosten sind abhängig vom Gewicht der Sendung.
Hinweis: Aktionen mit kostenfreiem Versand beziehen sich ausschließlich auf den Versand innerhalb Deutschlands.
Versandarten
Unsere Partnerunternehmen DHL und DPD sorgen mit ihren kompetenten Teams gewissenhaft dafür, dass unsere Pakete sicher und unversehrt bei dir ankommen. Bitte bedenke, dass sich der Versand deiner Ware um einige Tage verzögern kann, wenn zwischen der Bestellung und der Lieferung Sonn- und Feiertage oder unser Betriebsurlaub liegt.
Bitte beachtn Sie zur Verfolgung deines Paketes unbedingt den Trackinglink, welchen wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen.
Sicherheit und Umweltfreundlichkeit
Wir garantieren eine lückenlose Kühlkette, sofern die Bestellmenge optimal zu unseren Verpackungseinheiten passt. Versendet wird unsere Frostware in einer Styroporbox mit Umkarton, die entweder auf 5 kg oder 12 kg Frostware ausgelegt ist. Wir liefern unsere Frostware erst ab einer Mindestbestellmenge von 1,5 kg, um die Einhaltung der Kühlkette gewährleisten zu können - in den Sommermonaten ausschließlich mit DPD und Trockeneis, 1,5 kg nur per Express. Wir empfehlen allerdings eine Mindestbestellmenge bei Frostware von 5 kg, damit die Kühlkette auch bei wärmeren Temperaturen gesichert ist. Bei Kartons bis 12 kg ist die Kühlkette bei einem Warengewicht ab 7 kg gesichert. Generell gilt: je mehr Frostware in den Styroporboxen verpackt ist, desto leichter kann eine optimale Kühlung realisiert werden.
